یک فضای کاری برای تیم و مشتری
همکاران همان ابزار را برای پیگیری میبینند و مشتری از یک درگاه مشخص درخواست میفرستد؛ مسیر هر پرونده روشن میماند.
تیکتام
همهٔ درخواستها، پاسخها و پیگیریها در یک مسیر واحد — برای تیم شما و مشتریانتان.
پیشنمایش تعاملی — میتوانید جستجو کنید، تیکت انتخاب کنید و پاسخ بفرستید
نتیجهای پیدا نشد.
تیکت #۱۰۴۲
مزیتها
تمرکز روی تجربهٔ مشتری و آرامش کار تیم داخلی؛ بدون پیچیدگی اضافه.
همکاران همان ابزار را برای پیگیری میبینند و مشتری از یک درگاه مشخص درخواست میفرستد؛ مسیر هر پرونده روشن میماند.
صف درخواست، اولویتبندی و سوابق در دسترس؛ زمان کمتری صرف پیدا کردن پرونده میشود و پاسخگویی روانتر است.
حجم کار، زمان پاسخ و عملکرد تیم را ببینید؛ گلوگاهها را پیدا کنید و نیروی انسانی را دقیقتر برنامهریزی کنید.
شروع کار
از ثبتنام تا اولین درخواست ثبتشدهٔ مشتری؛ مسیر روشن و کوتاه.
حساب بسازید، اطلاعات سازمان را وارد کنید، پلن مناسب را انتخاب کنید و با پرداخت آنلاین اشتراک را فعال کنید.
همکاران را دعوت کنید و برای مشتریان لینک پرتال اختصاصی بفرستید تا درخواستها از یک مسیر واحد برسند.
از صف درخواست تا گزارشهای آماده؛ ببینید زمان پاسخگویی با تعهد شما همخوان است یا نیاز به بهبود دارد.
پاسخ سریع
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، از صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.
رفتن به تماسبرای تیمهای پشتیبانی مشتری، واحد خدمات، فروش سازمانی و هر مجموعهای که روزانه درخواست، پیگیری یا شکایت مشتری دارد و میخواهد پاسخها شفاف و قابل پیگیری باشد.
بله. با ثبتنام میتوانید یک فضای آزمایشی بسازید، امکانات را بسنجید و هر زمان که آماده بودید، پلن مناسب را انتخاب کنید.
هم از صفحهٔ قیمتگذاری همین وبسایت و هم از بخش مالی داخل پنل سازمان شما امکانپذیر است؛ هر مسیر را که راحتتر است انتخاب کنید.
شروع رایگان
ثبتنام رایگان است؛ اگر دوست دارید قبل از تصمیم با ما صحبت کنید، از طریق تماس وقت معرفی یا دمو را هماهنگ کنید.