تیکتام

پشتیبانی منظم، شفاف و قابل پیگیری

همهٔ درخواست‌ها، پاسخ‌ها و پیگیری‌ها در یک مسیر واحد — برای تیم شما و مشتریانتان.

پیش‌نمایش تعاملی — می‌توانید جستجو کنید، تیکت انتخاب کنید و پاسخ بفرستید

درخواست‌های باز ۳

تیکت #۱۰۴۲

خطای پرداخت در درگاه

در حال بررسی
SLA · ۴۵ دقیقه اولویت فوری کانال: پرتال

مزیت‌ها

چرا تیم‌ها تیکتام را انتخاب می‌کنند؟

تمرکز روی تجربهٔ مشتری و آرامش کار تیم داخلی؛ بدون پیچیدگی اضافه.

یک فضای کاری برای تیم و مشتری

همکاران همان ابزار را برای پیگیری می‌بینند و مشتری از یک درگاه مشخص درخواست می‌فرستد؛ مسیر هر پرونده روشن می‌ماند.

کار روزمره سبک‌تر می‌شود

صف درخواست، اولویت‌بندی و سوابق در دسترس؛ زمان کمتری صرف پیدا کردن پرونده می‌شود و پاسخ‌گویی روان‌تر است.

دید درست برای تصمیم بهتر

حجم کار، زمان پاسخ و عملکرد تیم را ببینید؛ گلوگاه‌ها را پیدا کنید و نیروی انسانی را دقیق‌تر برنامه‌ریزی کنید.

شروع کار

راه‌اندازی در سه گام

از ثبت‌نام تا اولین درخواست ثبت‌شدهٔ مشتری؛ مسیر روشن و کوتاه.

  1. ثبت‌نام و فعال‌سازی پلن

    حساب بسازید، اطلاعات سازمان را وارد کنید، پلن مناسب را انتخاب کنید و با پرداخت آنلاین اشتراک را فعال کنید.

  2. تیم و مشتری را وصل کنید

    همکاران را دعوت کنید و برای مشتریان لینک پرتال اختصاصی بفرستید تا درخواست‌ها از یک مسیر واحد برسند.

  3. پاسخ بدهید و کیفیت را بسنجید

    از صف درخواست تا گزارش‌های آماده؛ ببینید زمان پاسخ‌گویی با تعهد شما هم‌خوان است یا نیاز به بهبود دارد.

پاسخ سریع

سوالات پرتکرار

اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، از صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.

رفتن به تماس
تیکتام برای چه سازمان‌هایی مناسب است؟

برای تیم‌های پشتیبانی مشتری، واحد خدمات، فروش سازمانی و هر مجموعه‌ای که روزانه درخواست، پیگیری یا شکایت مشتری دارد و می‌خواهد پاسخ‌ها شفاف و قابل پیگیری باشد.

می‌توانم قبل از خرید، محیط را امتحان کنم؟

بله. با ثبت‌نام می‌توانید یک فضای آزمایشی بسازید، امکانات را بسنجید و هر زمان که آماده بودید، پلن مناسب را انتخاب کنید.

پرداخت اشتراک از کجا انجام می‌شود؟

هم از صفحهٔ قیمت‌گذاری همین وب‌سایت و هم از بخش مالی داخل پنل سازمان شما امکان‌پذیر است؛ هر مسیر را که راحت‌تر است انتخاب کنید.

شروع رایگان

اولین قدم را بردارید

ثبت‌نام رایگان است؛ اگر دوست دارید قبل از تصمیم با ما صحبت کنید، از طریق تماس وقت معرفی یا دمو را هماهنگ کنید.